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    Qual é a sua dúvida?

      Como comprar

    • Como a Dinda funciona?
    • Na Dinda você descobre e conhece as melhores marcas, produtos e achadinhos para mamães, bebês e crianças todos os dias. Tem roupas, calçados, brinquedos, utensílios domésticos, ou seja, tudo que você gosta de um jeito rápido e prático! Demais, né? Somos um site de moda infantil com marcas e descontos superrr exclusivos, por isso, temos prazos de entregas diferentes de outras lojas pela internet, após o término da oferta em nosso site, que dura em torno de 5 dias corridos. A vantagem de comprar com a Dinda são produtos novinhos e de qualidade garantidos pelas melhores marcas, tudo isso só pra você e sempre com os melhores descontos! Até 80% de desconto, quem não quer? Mas fique ligado, as marcas ficam no ar por tempo limitado e os produtos acabam rapidinho. Assista nosso video e entenda melhor como fazemos para deixar seu pequeno ainda mais lindo!!
    • Como a Dinda funciona?
    • Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum. Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
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      Pagamento

    • Como funciona o pagamento por boleto?
    • A compra por boleto poderá ser feita apenas no dia do lançamento dos achadinhos. Então, é super importante você acompanhar nossa comunicação de lançamento, que acontece por e-mail ou nas notificações do nosso APP;

    • Como a Dinda funciona?
    • Você pode pagar suas compras em até 3x sem juros utilizando cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard ou Elo. Algumas campanhas também aceitam pagamento via boleto, basta observar o ícone do código de barras que as identifica. A Dinda não trabalha com boleto em todos os anúncios e nem com cartão de débito por uma política interna.
    • Como a Dinda funciona?
    • Cada cartão de crédito tem uma data de fechamento diferente, por isso, você pode visualizar a devolução do valor pago em até duas faturas após a data de solicitação do estorno. Em casos de reembolso bancário, o prazo para depósito é de, até 10 dias úteis a contar da data em que você enviou os dados de agência e conta. O estorno é um crédito feito em sua fatura que pode ser identificado na coluna de créditos ou descrito acompanhado de um sinal negativo (-). A contar da data da solicitação, o estorno pode ser visto em até duas faturas. Lembre-se que, no mês do crédito, o valor será abatido integralmente da sua fatura (independente de abater só a parcela da Dinda ou demais cobranças de outros estabelecimentos), entretanto, por regras da administradora do cartão, as parcelas continuarão sendo enviadas. Então!!! Fique atento, pois em um mês terá um crédito abatido, mas no outro as parcelas continuarão aparecendo como se estivessem sendo cobradas. Exemplo: O valor estornado é de R$200, então, aparecerá na coluna créditos, Dinda.com.br R$200 e no valor total da sua fatura isso será debitado, se o valor total for R$800, estará pagando R$600, mas nos próximos meses o valor da parcela deste estorno continuará aparecendo, simplesmente, porque a administradora não cancela a compra da Dinda e, sim, abate o valor devolvido do total do cartão.

      Pedidos

    • Como a Dinda funciona?
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      Cancelamento

    • Como a Dinda funciona?
    • Às vezes os achadinhos não servem para os pequenos ou não agradam tanto a gente, né? Mas fique tranquilo, pois você pode efetuar o cancelamento e devolução deles de duas formas: - Caso o status do pedido seja “Aguardando Envio”, será necessário aguardar as demais etapas até a chegada em sua residência e no ato da entrega realize a recuso do pedido. - Caso o status seja “Produto Enviado”, proceda da mesma forma, aguarde a chegada e recuse no ato da entrega. - Caso a campanha ainda esteja no site, ou o pedido esteja com o status "aguardando estoque", entre em contato com nosso atendimento para analisar o caso e providenciar o cancelamento do item. Após o cancelamento do item e faturamento do pedido você receberá um e-mail para escolher a forma de resgate do valor pago pelo item. Confira agora as formas de resgate do valor e os prazos para cada uma das opções: Vale compras: ao selecionar o vale-compras você receberá imediatamente o código para utilizar em um novo pedido no site da Dinda, mas fique atenta (o), pois temos algumas regrinhas importantes: 1- O vale compras só poderá ser usado na mesma conta utilizada para o pedido original (o voucher é pessoal e intransferível); 2- O vale compras só poderá ser usado em um pedido com produtos de valor igual ou superior ao original (valor resgatado) e não será possível utilizá-lo para pagamento do frete, que deverá ser pago por meio de qualquer outra forma de pagamento disponível em nosso site. 3- O vale-compras deve ser utilizado integralmente, não podendo assim ser usado de forma parcial. 4- A utilização do Vale compras não é cumulativa com outras ações, promoções e descontos oferecidos pela Dinda (não é possível combinar vale compras + cupom de desconto, por exemplo). 5- Os Vouchers terão validade de 1 ano a partir da data da solicitação, após esse prazo, o vale expira automaticamente e perde a sua validade, não podendo ser recuperado. 6- Ao escolher receber o vale compras não será possível reverter essa opção, ou seja, não poderemos mais providenciar o estorno/ reembolso, sendo necessário utilizá-lo em nosso site para realizar um novo pedido. 7- A solicitação do vale compras implica na aceitação total e irrestrita de todos os itens citados aqui. Cartão de crédito: O estorno será realizado no mesmo cartão utilizado na compra, o prazo para o estorno é de acordo com o procedimento adotado pela administradora do seu cartão de crédito, podendo constar em até 2 faturas após a data da solicitação. Caso seu cartão tenha sido cancelado, é importante entrar em contato com a administradora do cartão para confirmar uma outra forma de recebimento. IMPORTANTE: o estorno é um crédito feito em sua fatura que pode ser identificado na coluna de créditos ou descrito acompanhado de um sinal negativo (-). Lembre-se que, no mês do crédito, o valor será descontado integralmente da sua fatura (independente de abater só a parcela da Dinda ou demais cobranças de outros estabelecimentos), entretanto, por regras da administradora do cartão, as parcelas continuarão sendo enviadas. Então!!! Fique atento, pois em um mês terá um crédito abatido, mas no outro as parcelas continuarão aparecendo como se estivessem sendo cobradas. Exemplo: O valor estornado é de R$200, então, aparecerá na coluna créditos, Dinda.com.br R$200 e no valor total da sua fatura isso será debitado, se o valor total for R$800, estará pagando R$600, mas nos próximos meses o valor da parcela deste estorno continuará aparecendo, simplesmente, porque a administradora não cancela a compra da Dinda e, sim, abate o valor devolvido do total do cartão. Boleto Bancário: o reembolso é feito em até 10 (dez) dias úteis após informar os dados bancários. É importante lembrar que não é possível realizar reembolso de compras por boleto em contas de outras pessoas, tá? Isso é para sua segurança! Caso o titular não possua conta bancária será necessário entrar em contato com o nosso atendimento para gerarmos uma ordem de pagamento no Santander mais próximo.
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    • Como a Dinda funciona?
    • É super simples, basta posicionar o cursor do mouse sobre o ícone Sacola e clique em Ir Para Sacola, automaticamente você será direcionada para uma tela com todos os itens já escolhidos. Então, é só escolher o produto que deseja excluir e clicar em Remover. Se quiser excluir pelo APP, é só clicar no ícone da sacola que tem do lado direito da tela, clique em Editar e depois no botãozinho vermelho do lado esquerdo do produto. E se você quiser excluir somente uma unidade do produto, é só selecionar quantas serão retiradas no campo "QUANTIDADE" e clicar no símbolo (-).

      Devolução

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      Sua conta e senha

    • Como a Dinda funciona?
    • É sempre importante deixar seus dados cadastrais atualizados e é possível fazer diretamente no nosso site. É só acessar Meu Perfil, Conta ou Meus Endereços na parte superior direita da página, posicionando o cursor do mouse sobre seu nome. A única informação que não pode ser alterada é o CPF cadastrado, por isso, se desejar alterar a numeração do documento, será preciso excluir a conta e fazer um novo cadastro. As informações do pedido como destinatário e CEP não são modificadas uma vez que a compra é finalizada. A única informação que conseguimos alterar após a conclusão do pedido são os complementos. Ex: Número da residência, número do apartamento, número do bloco e conjunto. É importante ficar sempre atento para que não haja nenhuma falha, tá?
    • Como a Dinda funciona?
    • É sempre bom você atualizar seu e-mail e senha para deixar sua conta cada vez mais segura. Você pode alterar direto no nosso Site e é super fácil. - Acesse https://www.dinda.com.br - No menu superior, passe o cursor em cima do Seu Nome e clique em Minha conta. - No formulário, selecione a opção Conta e no campo Meu e-mail de acesso clique em Editar. Email antigo: Email atual: Importante: Se você criou sua conta pelo Facebook, não é possível editar o e-mail (essa opção não aparece na área "Minha conta"). Será necessário trocar o email no Facebook primeiro para, então, alterar o e-mail no site da Dinda seguindo os passos acima.
    • Como a Dinda funciona?
    • São tantos números pra lembrar, né? A gente sabe que é difícil guardar todos mesmo. Mas não se preocupe, é só seguir esses passos e criar uma nova senha. Simples assim! - Clique no botão "ESQUECEU SUA SENHA?". - Digite o endereço de email que está cadastrado. - Acesse seu email e siga as instruções que enviamos no e-mail cadastrado.